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Masterclass de Hassna FAFI : IA et stratégie digitale Bachelor RH

Hassna Fafi
Hassna Fafi

une salle remplie d’étudiants curieux, prêts à découvrir comment l’intelligence artificielle (IA) peut transformer le marketing et les ressources humaines. C’est dans cette atmosphère stimulante qu’Hassna FAFI, directrice de la communication et du marketing digital, a animé une masterclass captivante auprès des Bachelor RH de ESAGE. À travers des exemples concrets, des échanges dynamiques et des perspectives stratégiques, elle a rendu l’IA accessible, humaine et profondément pertinente pour notre monde professionnel.

Un programme conçu pour inspirer et transmettre

La masterclass s’est articulée autour de quatre axes majeurs, chacun conçu pour démystifier l’IA et montrer comment elle peut être mise au service des stratégies digitales :

  •  L’évolution des technologies IA : de l’émergence du Machine Learning aux révolutions du Deep Learning.
  •  Les applications concrètes du Traitement du Langage Naturel (NLP), notamment avec ChatGPT.
  •  Les stratégies des géants de la tech (GAFAM) dans l’écosystème IA.
  •  Les meilleures pratiques pour optimiser les prompts et exploiter les outils IA.

Mais ce qui a rendu cette session inoubliable, c’est son ton résolument humain. Hassna a partagé anecdotes, conseils pratiques et cas réels pour permettre aux participants d’imaginer comment intégrer l’IA dans leurs projets professionnels.

L’évolution des technologies IA : De la théorie à la pratique

Une introduction accessible et éclairante

Hassna a commencé par revenir sur les bases : qu’est-ce que l’intelligence artificielle, et pourquoi a-t-elle un tel impact aujourd’hui ? Elle a expliqué avec simplicité comment le Machine Learning s’appuie sur des données pour apprendre et comment le Deep Learning va encore plus loin grâce à ses réseaux neuronaux.

Imaginez un chef qui apprend de ses erreurs en goûtant chaque plat : le Machine Learning. Puis, pensez à un chef qui, grâce à des centaines de recettes mémorisées et une intuition développée, crée des plats sans effort : le Deep Learning.

Pourquoi est-ce important ?

Hassna a insisté sur l’importance de ces évolutions pour les RH et le marketing. Grâce à l’IA, les entreprises peuvent prédire les besoins des clients, automatiser des tâches complexes et améliorer leur prise de décision.

ChatGPT et le NLP : Des outils concrets pour des résultats réels

Le NLP, une révolution au quotidien

Hassna a captivé son auditoire en montrant comment le Traitement du Langage Naturel (NLP) transforme des tâches fastidieuses en opportunités créatives. Par exemple, grâce à des outils comme ChatGPT, il est désormais possible de :

  • Rédiger des articles optimisés pour le SEO en quelques minutes.
  • Automatiser des réponses personnalisées pour le service client.
  • Créer des scripts pour les réseaux sociaux.

« Mais comment ça marche ? » a demandé un étudiant intrigué. Hassna, avec un sourire, a répondu : « Pensez à ChatGPT comme à un assistant super-intelligent. Donnez-lui des instructions claires et il vous surprendra avec des réponses adaptées. »

Hassna Fafi
en classe
Raisons pour rejoindreESAGE...-3

Un exercice pratique

Pour rendre l’apprentissage interactif, elle a proposé un atelier où chaque étudiant devait rédiger un prompt efficace. Résultat ? Des idées étonnamment créatives, allant de la rédaction d’offres d’emploi engageantes à la génération d’idées de contenu pour des campagnes marketing.

Les GAFAM : Inspirateurs ou concurrents ?

L’analyse stratégique d’Hassna

Hassna a consacré une partie de sa masterclass à décrypter les stratégies des GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft). Ces géants façonnent l’avenir de l’IA, mais ils posent aussi des questions éthiques et stratégiques :

  • Google, avec son algorithme RankBrain, personnalise les résultats de recherche grâce à l’IA.
  • Amazon utilise des modèles prédictifs pour anticiper les besoins des consommateurs.
  • Facebook intègre le NLP pour analyser les interactions sociales et affiner les publicités.

Un débat ouvert

« Doit-on s’inspirer des GAFAM ou chercher à les concurrencer ? » a lancé Hassna. La discussion qui s’en est suivie a permis aux étudiants de confronter leurs visions et de réfléchir à leur propre positionnement dans cet écosystème.

Optimisation des prompts et intégration des outils IA

Les clés d’un prompt efficace

Rédiger un prompt, c’est comme donner des instructions à un cuisinier : plus vous êtes précis, mieux sera le résultat. Hassna a partagé des astuces simples mais puissantes pour maximiser les performances des outils IA :

  • Utiliser un langage clair et direct.
  • Inclure des exemples pour guider l’IA.
  • Spécifier le ton ou le style souhaité.

Cas d’usage : Comment intégrer l’IA en entreprise ?

Hassna a illustré ses propos avec des exemples réels :

  1. SEO : Automatisation de la recherche de mots-clés et création de contenu optimisé.
  2. Social Media : Planification et rédaction de publications engageantes.
  3. RH : Création d’annonces d’emploi attractives et personnalisation des processus de recrutement.

Une masterclass au service de l’humain et de la stratégie

L’enthousiasme d’Hassna FAFI, combiné à ses connaissances approfondies, a permis de transformer un sujet parfois perçu comme technique en une opportunité passionnante pour les étudiants. En leur donnant des outils concrets et en stimulant leur réflexion stratégique, elle a ouvert la voie à un avenir où l’IA n’est pas seulement une technologie, mais un véritable levier pour l’innovation humaine.

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